Dodací podmínky

Doprava a dodání zboží

Snažíme se, aby doručení vaší objednávky proběhlo co nejrychleji a bez komplikací. Níže najdete přehled všech důležitých informací o dopravě.

Doprava a její cena se zobrazí vždy přesně v košíku podle zvoleného způsobu doručení.

Doprava

Doprava zdarma při objednávce nad 3 000 Kč

I. Česká republika

• GLS na adresu – 119 Kč
• GLS na výdejní místo – 79 Kč
• DPD na adresu – 119 Kč
• DPD na výdejní místo – 79 Kč
• Osobní odběr Vyškov – zdarma

Zpracování objednávky

• Objednávky zpracováváme v pracovních dnech (pondělí–pátek)
• Objednávky přijaté během dne jsou zpravidla zpracovány do 1–2 pracovních dnů
• O víkendech a státních svátcích objednávky nezpracováváme

Doba dodání

• Zboží skladem odesíláme obvykle do 1–2 pracovních dnů
• Doba doručení dopravcem je zpravidla 1–3 pracovní dny od odeslání
• U zboží na objednávku je vždy uvedena individuální doba výroby

U produktů vyráběných na míru nebo s volitelnými parametry je nutné počítat s delší dobou zpracování.

Sledování zásilky

Po odeslání objednávky obdržíte e-mail se sledovacím číslem zásilky.

Problémy s doručením

• Pokud je zásilka poškozená, kontaktujte nás co nejdříve, ideálně do 48 hodin
• Pokud zásilka nedorazí, kontaktujte nás a situaci prověříme s dopravcem

Osobní odběr

Adresa výdejního místa:
Revoluční 151/41
682 01 Vyškov

Osobní odběr je zdarma. Vyčkejte prosím na výzvu k vyzvednutí objednávky.

Kontakt

• Email: info@basepet.cz
• Telefon: +420 773 170 769